FAQ

Quels types de produits et thèmes proposez-vous ?

WIDMANN Soldes est votre destination pour tous les accessoires de fête et déguisements ! Nous proposons une large gamme de produits pour de nombreuses occasions : accessoires années 80 et fluo, thème charleston, déguisements d’Halloween pour adultes (comme la Famille Addams ou les Pirates), décorations de Noël et de la Saint-Valentin, maquillage professionnel Kryolan, effets spéciaux, feux d’artifice, et bien plus encore. Il y en a pour tous les goûts et tous les événements !

Proposez-vous des articles pour des événements spécifiques comme un Baby Shower ou un Enterrement de Vie de Célibataire ?

Absolument ! Notre catégorie « Baby Shower Fille ou Garçon » contient tout le nécessaire pour célébrer cet heureux événement. De plus, notre section « Enterrement Vie de Célibataire » offre une sélection d’accessoires et de déguisements parfaits pour organiser une fête inoubliable.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Pour votre commodité et sécurité, nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que les paiements via PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées.

Comment puis-je être sûr que ma commande a bien été passée ?

Une fois votre paiement confirmé, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande à l’adresse e-mail que vous avez fournie. Si vous ne le recevez pas dans les 24 heures, veuillez vérifier vos courriers indésirables ou nous contacter à [email protected].

Dans quelles zones livrez-vous ?

Fiers de notre héritage français mais résolument internationaux, nous livrons dans le monde entier, à l’exception de l’Asie et de quelques zones reculées. Où que vous soyez en Europe, en Amérique ou ailleurs, nous nous efforçons de vous apporter la magie WIDMANN !

Quelles sont les options de livraison et leurs délais ?

Nous offrons deux options pour répondre à vos besoins :
Livraison Standard (12,95 €) : Via DHL ou FedEx. Livraison en 10 à 15 jours après l’expédition (hors délai de traitement de 1-2 jours).
Livraison Gratuite : Pour les commandes de 50 € ou plus, via EMS. Livraison en 15 à 25 jours après l’expédition (hors délai de traitement de 1-2 jours).
Les délais commencent à partir de la date d’expédition, et non de la date de commande.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Quelle est votre politique de retour ?

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner les articles dans leur état d’origine (non utilisés, dans leur emballage d’origine) dans un délai de 15 jours calendaires après réception.

Comment initier un retour ou un échange ?

Veuillez nous contacter par e-mail à [email protected] pour nous informer de votre demande et initier le processus. Notre équipe vous guidera through the process.

Comment puis-je vous contacter pour d’autres questions ?

Notre équipe clientèle dévouée est là pour vous aider ! N’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à [email protected] ou à consulter notre site web fantaisiecostumes.com pour plus d’informations. Notre adresse postale est : 84 Rue Saint-Louis en l’Île, Paris, FR 30190.